По результатам последнего исследования, платформой с самым высоким индексом удовлетворенности пользователей стала SIGNAL, набравшая 7,9 балла из 10. За ней следуют Pilot-BIM с 7,7, Sarex — 6,5 и Vitro-CAD с 6,3. Средний показатель по рынку составил 6,9 балла.
Аналитики отмечают, что корректнее рассматривать лидерство внутри сегментов, ведь девелоперы и проектировщики оценивают системы по разным критериям. SIGNAL и Sarex предпочитают в основном девелоперы, для которых система совместного доступа — инструмент для коммуникации и организации процессов. Pilot-BIM и Vitro-CAD популярны у проектировщиков, работающих с инженерными форматами и крупными файлами.
Исследование выделило три главных фактора оценки: качество технической поддержки, надежность и стабильность работы, а также предсказуемость функционирования систем.
SIGNAL лидирует среди девелоперов благодаря удобству использования: быстрый старт, интуитивный интерфейс, богатая база знаний и оперативная техподдержка позволяют пользователям быстро привыкнуть к системе без долгого обучения.
Pilot-BIM ценится зрелыми проектными институтами и промышленными заказчиками за стабильность, надежность и открытый API, обеспечивающий интеграцию без необходимости перестраивать процессы под вендора.
Sarex удерживает аудиторию за счет сильной поддержки, несмотря на технические ограничения, которые могут раздражать опытных пользователей, привыкших к более функциональным платформам.
Vitro-CAD обладает высоким технологическим потенциалом, включая развитие в области искусственного интеллекта и блокчейна, однако пользователи сталкиваются с проблемами стабильности, сложным интерфейсом и недостаточной поддержкой по старой версии продукта.
Генеральный директор ПСС Павел Балобанов отметил, что рынок СОД переходит от технологической гонки к клиентоцентричной конкуренции. Он подчеркнул, что выбор решения должен основываться на специфике бизнеса — будь то проектная компания или строительный подрядчик.
Технический директор SIGNAL Александр Попов добавил, что идеальная система — та, которая не требует обращений в техподдержку, благодаря своей интуитивности и стабильности. По его словам, выбор системы сейчас больше похож на выбор партнера для успешной цифровой трансформации.